На всю продукцию распространяется гарантия, сроки которой зависят от сервисной политики производителя или импортёра в Украине.
Проверка товара происходит в присутствии покупателя. В момент передачи заказа риски по повреждению (утрате) переходят к покупателю.
Обмен и возрат купленного товара возможен в течении 14 дней с момента покупки - согласно закону "О защите прав потребителей"
Это означает, что вы можете вернуть купленное оборудование в течение двух недель при том условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось, на оборудовании нет механических повреждений, царапин и сколов, а также сохранена заводская упаковка и её элементы (статья 9. п 1. Закона «О защите прав потребителей»).
Если после получения заказа было обнаружено, что оборудование не работает, обмен или возврат изделия осуществляется только после заключения авторизованного производителем сервисного центра. В этом заключении должно быть указано, что условия эксплуатации не нарушены или товар не был в употреблении. По прошествию двух недель и в пределах гарантийного срока изделие подлежит гарантийному ремонту в сервисном центре. Претензии не принимаются в тех случаях, когда товар стал непригодным в результате неправильной эксплуатации. В первую очередь это касается механических повреждений.
Все затраты по возврату и обмену, включая доставку оплачивает покупатель, кроме случаев связанной с виной продавца или изготовителя. Более подробно о процедуре обмена/возврата товара можно узнать по телефону или e-mail.
Обращаем ваше внимание! Прежде чем приступить к эксплуатации купленного товара,настоятельно рекомендуем внимательно изучить, ознакомиться и строго следовать предписаниям инструкции по эксплуатации товара.